El SAE atiende sin colas en la provincia a 121.049 demandantes de empleo, el 69% desempleados

Las oficinas del Servicio Andaluz de Empleo de la provincia de Córdoba han gestionado durante el pasado año 469.383 citas previas que han beneficiado a 121.049 demandantes de empleo, el 69% de ellos desempleados. Estos usuarios han disfrutado de este recurso y han evitado así tener que esperar colas innecesarias para realizar cualquiera de sus trámites. El tiempo medio de espera y el de atención en las oficinas ha sido de 8 minutos y la media de días para recibir la cita ha sido de cuatro.

En la actualidad son 17 las oficinas que tienen cita previa en Córdoba, seis más que durante el 2011. Las cinco de la capital (que aglutinan el 49% de los desempleados de la provincia) y las instaladas en los municipios de Almodóvar del Río, Baena, Bujalance, La Carlota, Castro del Río, Lucena, Montilla, Montoro, Palma del Río, Peñarroya-Pueblonuevo, Pozoblanco y Puente Genil.

El delegado de Economía, Innovación, Ciencia y Empleo, José Ignacio Expósito ha explicado que este sistema, que asigna hora y día para la gestión del servicio, “evita colas y esperas innecesarias y optimiza la distribución de personas en el horario de cada oficina, acortando con ello los tiempos y plazos en la respuesta a las necesidades de quienes precisen acudir a las Oficinas del Servicio Andaluz de Empleo”. Es responsable territorial también ha querido destacar que en el 2012 ha aumentado un 70% el número de citas previas gestionadas beneficiándose de ello un 56% más de demandantes de empleo.

El buen funcionamiento del sistema radica en la sencillez de su uso. Cualquier persona usuaria, que desee acudir a su oficina de empleo para realizar una gestión, puede solicitar cita a través del teléfono, desde las Zonas TIC ubicadas en las oficinas de empleo, y desde el pasado mes de julio a través de Internet desde cualquier lugar con acceso público. En este caso, hay que destacar que el 20% de las citas previas del 2012 en Córdoba se solicitaron por esta vía, dato importante si tenemos en cuenta que este trámite se inició a mitad de año.

La Zona TIC es un espacio reservado dentro de la Oficina en el que las personas usuarias pueden realizar gestiones sin necesidad de esperar colas. Para ello, aquellas personas que lo requieran pueden contar con el apoyo de dinamizadores para guiarles en el uso de las herramientas tecnológicas. Entre otros trámites, en la zona TIC pueden resolverse desde la renovación de la demanda (lo que se conoce popularmente como “sellar el paro”) hasta consultar ofertas de empleo, y acceder a la Oficina Virtual del SAE o al Servicio Público de Empleo Estatal, entre otras gestiones.

Ambos servicios son fruto de la reforma que se ha aplicado en el SAE que tiene como objetivo que con el uso de las nuevas tecnologías, la persona desempleada ocupe el menor tiempo posible en realizar gestiones y pueda volcarse en orientarse y formarse para mejorar su empleabilidad.