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Carrillo destaca el alto grado de valoración de los usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio

PUENTE GENIL.     

El concejal de Empleo, Presidencia y Desarrollo Económico, Francisco Carrillo, ha destacado el alto grado de valoración que los usuarios otorgan a la prestación del servicio de ayuda a domicilio que actualmente desarrollan los trabajadores y trabajadoras de la empresa municipal Sodepo.

El concejal, que compareció en rueda de prensa para hacer un balance de gestión de la actividad que lleva a cabo la empresa, explicó que los estándares de calidad que recientemente se están implantando en la entidad, han permitido llevar a cabo unas encuestas de satisfacción que ponen de manifiesto el buen hacer de estos profesionales en su actividad profesional.

En concreto, ese nivel de satisfacción se sitúa en 96,8% sobre 100, con una valoración del personal cifrada en el 97,4%, y un nivel de satisfacción global del 93 % sobre la empresa en su conjunto. “Estos datos son muy buenos pero nos obligan a no bajar el listón y seguir siendo muy serios en la prestación de los servicios”, afirmó el concejal, que envió un mensaje de felicitación a la plantilla manifestando que gracias a este trabajo “los que salen ganando son las personas que reciben el servicio”.

Carrillo también aprovechó la ocasión para hacer un balance de gestión de Sodepo, señalando que pese a la reducción presupuestaria del 22,2% desde 2011, “estamos ofreciendo más seguridad en la legalidad de los procesos y cumplimiento de la normativa, hemos garantizado la estabilidad laboral y la protección de los trabajadores, y hemos aplicado una mayor eficiencia basada en el ahorro y en la mejora de la gestión y calidad de los servicios”.

Capítulo aparte dedicó Carrillo a la implantación en la empresa del sistema de protección de datos, algo que calificó como un hecho muy positivo “ya que de esa forma los ciudadanos van a poder comprobar cómo desde las administraciones velamos por la calidad de los servicios que prestamos”, y del sistema de gestión de calidad certificada, “algo que nos va a permitir controlar todos los procesos dentro de la empresa, mejorando tanto nuestro reconocimiento externo como nuestra competitividad”.

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